Lee mi experiencia honesta con RollosFaciles.com

Pros y contras de la RollosFaciles.com

Breve resumen de las ventajas e inconvenientes de RollosFaciles.com

Introducción

RollosFaciles.com es un supuesto portal de ligues creado por una empresa desconocida. De entrada, parece mala señal que los responsables no den la cara. Esto suele indicar que el operador no desea ser reconocido, y que no tiene una actitud profesional. Durante mi reseña descubrí que mis sospechas eran acertadas. Me encontré con un chat de fantasía donde no parece que haya ni una sola persona real. Cualquier visitante se verá asaltado por montones de mensajes, pero es un interés fingido que responde a un guión fríamente calculado.

El mayor problema es que atrapan a los usuarios inocentes con una suscripción fraudulenta, con la que cobran repetidamente. Incluso en contra de la voluntad del usuario. La verdad se esconde en los términos y condiciones, que pasan desapercibidos para la mayoría de los visitantes.

Usabilidad y diseño

Primera impresión

La portada casi resulta tentadora. El diseño parece bien ejecutado y profesional. Pronto me doy cuenta de algo, gracias a mi experiencia en el sector. Llama la atención que el grupo objetivo está mal definido. Se dirige a amistades, a hombres y mujeres, gays y heterosexuales, a los que buscan un rollo y a los que quieren una historia de amor romántica. Esto contrasta con el nombre de la web, que claramente hace referencia a encuentros eróticos sin compromiso. Normalmente, un operador serio escoge cuidadosamente su audiencia. Es otro indicio de que el operador pretende aprovecharse de cualquiera.

Navegación

Es muy fácil orientarse en la web, ya que han mantenido un diseño minimalista con muy pocas funciones. El objetivo es simplificar todo para que el usuario no se haga demasiadas preguntas. De inmediato veo que han llegado varios mensajes e invitaciones de chatear, aunque no ha pasado ni un segundo desde que entré a la web. Una vez más, esto debería resultar sospechoso, teniendo en cuenta que mi perfil está vacío y sin fotos. Veo enseguida el filtro de búsqueda y la opción de actualizar nuestra cuenta a una membresía premium.

Proceso de registro

Primero hay que hacer clic en «Únete ahora». Entonces aparece une ventana superpuesta, donde preguntan por nuestro sexo, orientación sexual y edad. La localidad figura de manera automática. Es necesario facilitar un email y crear una contraseña. Por supuesto, es indispensable leer y aprobar los términos y condiciones. La mayoría de los visitantes ignorarán este paso, dándole así una coartada a la empresa responsable. Todo el proceso de registro toma máximo dos minutos. No hay ninguna verificación necesaria, y el usuario es redirigido de inmediato al interior de la plataforma.

Condiciones generales

Este pequeño párrafo contiene la trampa con la que engañan a los usuarios. Es necesario cancelar cualquiera de las suscripciones con al menos 72 horas de antelación. Esta condición no se puede cumplir si elegimos una de las membresías de 1 o 3 días. Evidentemente, estas son las que la mayoría de usuarios elegirán como prueba. Por desgracia, se verán arrastrados al menos a una renovación por un mes.

Extracto de las CGC

Todas las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por el periodo de tiempo y el precio con el que se registró. Usted puede cancelar la renovación automática para evitar cargos recurrentes, pero debe hacerlo con al menos 3 días (72 horas) de antelación.

Funciones y herramientas

Funciones principales

Entre las son las funciones principales de la web, se encuentran los filtros de búsqueda para encontrar usuarios más compatibles, y la galería «me gusta». Esta es una especie de juego para descubrir miembros atractivos. En la bandeja de entrada podemos leer los mensajes de chat que llegan sin parar. La lista de notificaciones resume todas las interacciones con tu perfil (likes, favoritos, mensajes, notificaciones del sistema). Por último, en la sección actualizar ahora se puede adquirir una membresía premium.

Herramientas de comunicación

Este portal no cuenta con funciones muy avanzadas, de modo que tanto la actividad como el modelo de negocio giran en torno al chat. Las otras funciones son secundarias, meros accesorios para generar interacción entre los usuarios. El objetivo final de los likes y la «Galería me gusta» es estimular al usuario a mandar mensajes. Lo mismo pasa con los chats que envían los personajes de fantasía de la zona de miembros. A través de la función chat, el usuario puede enviar y recibir tanto fotos como mensajes de texto.

Seguridad y protección de datos

Política de privacidad

La política de privacidad solo busca impedir consecuencias legales para el operador. Es un texto estándar, que en teoría garantiza que la web se rige por la normativa europea de protección de datos. En esta sección se discute el manejo de los datos personales y bancarios, el contenido, etc. Se promete que no se hará un uso indebido ni se compartirá con terceros a menos que sea absolutamente necesario.

Medidas de seguridad

El operador dice textualmente que hay usuarios reales y que toman medidas para verificar los perfiles. Como he comprobado, esto es mentira. También ofrecen una garantía de satisfacción, con condiciones bastante estrictas. Se supone que si no ligas con alguien en tres meses, te devuelven el dinero. Finalmente, las transacciones parecen estar encriptadas para garantizar que lleguen a buen puerto de manera segura.

Análisis del grupo destinatario y calidad de la correspondencia

Demografía

RollosFaciles.com tiene una audiencia mal definida. Cualquiera que sea mayor de 18 años tiene cabida en esta página. Pueden ser hombres o mujeres de cualquier orientación sexual. Tampoco importa si estás buscando un rollo fácil, una amistad, una relación seria o una amistad con derecho a roce. En la zona de miembros, según vayamos cambiando los parámetros del filtro de búsqueda, podremos encontrar gente de cualquier lugar y de todas las edades. Tras haber escrito cientos de reseñas, sé con certeza que los hombres heterosexuales son los que más a menudo caen en este tipo de trampas.

Costes y relación calidad-precio

Funciones gratuitas o de pago

Funciones gratuitas: Los usuarios con membresía gratuita pueden darse una vuelta por la plataforma y probar los filtros más sencillos. Pueden ver que han recibido mensajes, pero no tendrán acceso a leerlos a menos que paguen por ello. Estos mensajes se autodestruyen al cabo de una hora sin suscripción premium.
Funciones de pago: Si compras una membresía VIP, podrás chatear de manera ilimitada. Contarás con filtros de búsqueda avanzados y un servicio de asistencia premium. También podrás ver las fotos en formato grande.

Estructura de precios

Las membresías funcionan bajo un modelo de suscripción. Es decir, se renuevan de manera automática al terminar su periodo de validez. Esta condición se mantiene independientemente de la duración del contrato, con lo que ocasiona gastos inesperados en el caso de las membresías más cortas.

Considero que las membresías de uno y tres días sirven como cebo, para convencer al usuario con membresías económicas. Estas no se pueden cancelar y se convierten por defecto en una suscripción mensual. La plataforma acepta pagos mediante las principales tarjetas de crédito y débito, como Mastercard, Visa, Diners Club y Amex. En cualquier caso, los precios parecen excesivos, teniendo en cuenta que al parecer no hay usuarios reales.

Datos de contacto y servicio de atención al cliente

Dirección de correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+34518889522

Ayuda

Servicio de atención al cliente: [email protected], o también rellenando el formulario de contacto en RollosFaciles.com/support/contactUs

Conclusiones y recomendaciones

RollosFaciles.com no es un recurso fiable para conseguir un ligue, un romance o una amistad. El objetivo de la web es muy diferente. Lo que buscan es embaucar al cliente en una suscripción problemática, que inevitablemente conlleva gastos inesperados. Esto está claramente explicado en las condiciones de uso, que casi todos los visitantes tienden a ignorar.

Los personajes en la zona de miembros no son reales, contradiciendo las promesas de la portada. Será imposible conseguir una cita cara a cara. Destaca también que sus creadores han decidido ocultar su identidad. Hemos visto este tipo de portales en numerosas ocasiones, con un diseño prácticamente idéntico. Analizando sus pros y contras, es evidente que no merece la pena perder tiempo y dinero aquí.

Experiencias y valoraciones de los usuarios

Feedback de los usuarios

En la web no aparecen testimonios de sus propios usuarios.

Reseñas en Internet

Anexo

Fuentes:

RollosFaciles.com

Metodología:

Este informe se basa en un análisis de la información pública disponible en el sitio web de RollosFaciles.com.