Reseña sobre CityLove.es: Resumen detallado

Pros y contras de la CityLove.es

Breve resumen de las ventajas e inconvenientes de CityLove.es

Introducción

CityLove.es se presenta ante los internautas como una web de encuentros sexuales con desconocidos. O al menos eso es lo que podemos adivinar mediante su portada, aunque en realidad ofrecen muy pocas explicaciones. Es una creación de Salamandra Web SL, registrada en Barcelona. No encontramos ninguna mención respecto a su fecha de lanzamiento. Conocemos muy bien a este operador catalán. Sabemos que tiene por costumbre crear páginas de citas que se basan en un chat de fantasía. Este caso no es diferente.

Los usuarios que se acerquen se arriesgan a involucrarse en una suscripción bastante cara para lo que ofrecen. Además, esta se renovará sin que podamos evitarlo. Existen numerosos testimonios en la red que denuncian los métodos de esta compañía.

Usabilidad y diseño

Primera impresión

En portada aparece una mujer de cabello castaño. Dirige una mirada seductora hacia el visitante. Junto a ella, vemos un formulario de registro. Un poco más abajo nos muestran una selección de mujeres, que al parecer son usuarias de CityLove.es. Todas son demasiado bellas para que sea creíble. No hay apenas detalles sobre lo que podemos esperar del servicio o de sus precios. Lo único que podemos leer es que la inscripción es totalmente gratis. Esta falta de información es típica de webs de citas que tienen algo que ocultar.

Navegación

Apenas hay texto en la plataforma. Todas las funciones se indican mediante iconos muy poco explicativos, así que cuesta un poco orientarse. Lo más molesto es que de inmediato comenzamos a recibir notificaciones de mensajes y visitas a nuestro perfil, y llegan con un sonido bastante molesto. Primero, es obvio que se trata de perfiles falsos porque no nuestro perfil está intacto. Segundo, no nos hacen sentir cómodos estos sonidos. Seguro que muchos usuarios preferirían una experiencia discreta en este tipo de página, y no aprecian esas alarmas innecesarias.

Proceso de registro

Para darnos de alta solo necesitamos un correo electrónico funcional. También crearemos un nombre de usuario y contraseña. Por último, tendremos que aceptar los términos y condiciones. Lamentablemente, muchos usuarios se mostrarán de acuerdo para completar el trámite, sin haber leído realmente su contenido. Se nos concede el acceso sin haber confirmado el email siquiera, y de repente estamos en el interior de la plataforma. Solo entonces se nos pide indicar nuestra edad, género y orientación sexual. La localización se detecta automáticamente.

Condiciones generales

Salamandra Web SL no oculta en los términos y condiciones que emplean perfiles ficticios para animar el chat. Sin embargo, tampoco lo dicen explícitamente. Simplemente, no garantizan que los usuarios que encontremos sean totalmente reales. Al mismo tiempo, los mensajes que recibimos al participar en la web no contienen ninguna advertencia.

Extracto de las CGC

El miembro declara estar informado de que las fotografías y los perfiles que pertenecen a estas personas no se corresponden con una persona real, sino que han sido creados por la compañía por los motivos anteriormente mencionados.

Funciones y herramientas

Funciones principales

Esta web es, no contiene funciones muy complejas, aunque puede ser difícil reconocerlas debido a la falta de claridad de sus iconos. Las explicamos a continuación: Álbum de fotos: Galería compuesta por fotos escogidas a través de nuestros hashtags favoritos. Notificaciones: Muestra los cumpleaños y los usuarios que han visitado nuestro perfil. «Corazón»: Es el típico juego de “me gusta/no me gusta”. Para participar requiere que al menos subamos una foto de perfil. Estrellas: Califica con un máximo de cinco estrellas a las usuarias que se nos muestran. Ajustes del perfil: Edita tu perfil o actualízalo a una membresía premium.

Herramientas de comunicación

La plataforma simplemente un servicio de chat de fantasía. Esa es su única herramienta de comunicación, o sea, que tampoco sirve para hablar con gente real. Podemos mandar mensajes de texto, fotos y emojis. Es posible considerar los likes y el juego de “me gusta/no me gusta” como una herramienta de comunicación. Sin embargo, solo sirve para romper el hielo y con suerte iniciar un chat… si al menos hubiera usuarios auténticos. La verdad es que estas funciones dejan bastante que desear. Valorando tanto los ventajas e inconvenientes como el precio, consideramos que no merece la pena.

Seguridad y protección de datos

Política de privacidad

El operador dice cumplir con las normativas europeas de protección de datos. Hace una declaración al respecto en la sección de protección de datos personales. Sin embargo, es un texto que todas las empresas se ven obligadas a incluir para evadir problemas legales. Solo declaran que no compartirán nuestros datos personales, a menos que sea estrictamente necesario para garantizar el funcionamiento de la plataforma.

Medidas de seguridad

No nos inspira ninguna profesionalidad ni confianza que la empresa o se moleste ni siquiera en preguntar la edad de los usuarios antes de dar acceso. En cualquier caso, tampoco hay ninguna verificación fiable. También afirman que hacen todo lo posible para eliminar los perfiles falsos, aunque obviamente esto no es cierto. Los pagos están asegurados por la tecnología de Central Pay.

Análisis del grupo destinatario y calidad de la correspondencia

Demografía

La plataforma dice ser para hombres, mujeres y parejas. Sin embargo, solamente los hombres tienen que pagar. Esto es natural, ya que en este tipo de páginas es muy raro que haya mujeres. Además, los hombres gays suelen participar en portales dirigidos específicamente a ellos. De modo que la realidad es que tratan de atraer a hombres heterosexuales que deseen tener encuentros eróticos. Dentro de la plataforma, casi todas las mujeres son tremendamente bellas, hasta el punto de que despertaría las sospechas de cualquiera que preste atención.

Costes y relación calidad-precio

Funciones gratuitas o de pago

Funciones gratuitas: Sin pagar, podemos ver los perfiles de otros usuarios, que apenas contienen detalles. También es posible llevar a cabo búsquedas con filtros básicos y leer los mensajes que recibimos. Se nos conceden además 8 mensajes gratuitos. Después deberemos pagar para seguir la conversación. Funciones de pago: Una membresía premium nos permite mandar mensajes ilimitados. También podremos ver todas las fotos y dar like a quien nos llame la atención. Sin embargo, solo los hombres pagan por estas funciones. Las mujeres tienen acceso libre a toda la plataforma, mientras los hombres y las parejas deben pagar.

Estructura de precios

Para mandar mensajes en la plataforma, tenemos que comprar una membresía premium. Si contratamos una prueba de 7 días, al cabo de esa semana la membresía se convierte en una suscripción de 48 € al mes. En las condiciones de uso aparecen precios diferentes, pero suponemos que los de la sección de pagos son los actuales. Hay cuatro paquetes diferentes: 6 meses, 3 meses, 1 mes, 7 días. Estos son los paquetes de costes:

La plataforma acepta varios métodos de pago diferentes: Mastercard, Visa, American Express, Diners Club y Discover como tarjetas de débito/crédito, además de Bizum y Google Pay.

Datos de contacto y servicio de atención al cliente

Operador

Salamandra Web SL, Pg. de St. Joan, 6, 08010 Barcelona

Registro de empresas

Director: Juan Romaguera, IVA ESB65390049

Dirección de correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+34 936 84 58 19

Ayuda

[email protected]

Conclusiones y recomendaciones

CityLove.es finge ser una página que nos ayudará a conseguir relaciones sexuales con gente nueva sin compromiso. El creador de la plataforma se llama Salamandra Web SL, un cuestionable operador originario de Barcelona. Se han ganado a pulso una fama terrible entre los consumidores. No parecen tener ningún interés en crear un servicio fiable. Una vez más, nos encontramos con un chat lleno de personajes de fantasía. Nos acosan con mensajes subidos de tono, con la esperanza de que firmemos por una suscripción fraudulenta.

El problema es que cuando nos demos cuenta de que no hay personas reales, probablemente tengamos problemas para darnos de baja. Esto es muy habitual con este tipo de páginas.

Experiencias y valoraciones de los usuarios

Feedback de los usuarios

En la web de CityLove.es no aparecen testimonios de sus propios usuarios.

Reseñas en Internet

Anexo

Fuentes:

CityLove.es

Metodología:

Este informe se basa en un análisis de la información pública disponible en el sitio web de CityLove.es.