Internet facilita muchas cosas. Pero, como sabemos, también puede suponer algunos riesgos, especialmente cuando se trata de datos privados y de dinero. Ya sabemos que los virus, la suplantación de identidad y los correos electrónicos no deseados pueden causar un daño enorme a tu dispositivo y tu billetera. Pero las trampas de suscripción son un peligro en general. Las páginas web de citas, en particular, pueden conllevar un alto riesgo de estafas de suscripción.

Continúa leyendo para descubrir cómo los operadores de estas plataformas de citas ocultan una estafa y qué consecuencias puedes esperar. También explicaremos el papel de las empresas de cobro de deudas y los abogados que pueden trabajar junto con estos operadores fraudulentos. Te informaremos sobre las señales de advertencia que debes tener en cuenta para evitar las estafas de suscripción antes de que caigas en ellas.

Miles de personas en España se ven atrapadas en estafas de suscripción

En primer lugar, debemos preguntarnos cómo funciona este tipo de fraudes y por qué tantas personas en España se ven atrapadas en este tipo de estafas de suscripción.

Las personas que utilizan un servicio online por primera vez, como pueda ser una plataforma de citas, corren siempre un mayor riesgo. Los principiantes, a menudo no saben en quién confiar o dónde buscar. Pueden pensar que ha encontrado un sitio de buena reputación, pero, al tratarse de internet, siempre existe la posibilidad de que la información sea falsa. Algunas cosas que suelen ser ciertas en la vida real, pueden no serlo cuando se trata de internet.

Muchas cosas que nos encontramos en los portales de citas, pueden resultar ser falsas. Un restaurante, por ejemplo, puede dar testimonio de su calidad o servicio con una alta rotación de clientes. Pero en el mundo online, muchas cosas pueden falsificarse fácilmente, como, por ejemplo, los perfiles de usuarios. Esto lleva a los clientes a pensar, erróneamente, que el hecho de que un portal cuente con un gran número de usuarios debe considerarse algo así como un sello de calidad que demuestra que una plataforma es buena y segura. Pero esto no siempre es así.

Lee los términos y condiciones

Las reseñas y las valoraciones falsas se han convertido en algo habitual e irritante en internet. Muchas aplicaciones, servicios y páginas web ofrecen a sus usuarios una bonificación, como puntos extra, por ejemplo, si dejan una reseña positiva o una calificación de cinco estrellas en un portal de comparación. Los portales web de citas, a menudo anuncian que todos los perfiles de la página han sido revisados. Pero, solo un pequeño porcentaje de los visitantes de una página web hacen un esfuerzo por verificar si este tipo de información es real.

La mayoría de los usuarios no se toman la molestia de leer la página hasta el final y mucho menos de leer la “letra pequeña” o los términos y condiciones de uso. Pero es algo que todos deberíamos hacer siempre que contratemos un servicio por internet. Y, muy especialmente, si se trata de una página web de citas.

Palabras clave que deben comprobarse

En muchas ocasiones, un portal web fraudulento intentará atraer a los potenciales clientes con una oferta gratuita. Algo que suele funcionar a menudo, es anunciar que la pagina cuenta, entre sus usuarios, con un alto porcentaje de mujeres jóvenes y atractivas. Los costes, tarifas o tipos de suscripciones no se mencionan en la página de inicio y este tipo de portales suelen ser muy poco transparentes en este sentido. Así mismo, otra forma habitual de engañar a los clientes de estos portales de citas, es utilizando unos términos y condiciones muy largos y redactados de tal forma que hacen que su lectura sea complicada y tediosa para cualquier usuario.

Una forma habitual de hacer la lectura incómoda, es utilizar un fondo oscuro y un color de las letras también oscuro, algo que hace la lectura muy difícil. En otros casos, los términos y condiciones pueden mostrarse como una imagen. Esto hace imposible que los visitantes puedan buscar determinadas palabras clave. Las palabras clave importantes que cualquier usuario debería verificar son: costes, suscripciones, perfiles falsos, persona ficticia o chat moderado.

Los estafadores van un paso por delante

Muchas personas se fían de las reseñas positivas que leen y se registran en un determinado portal y crean un perfil. Los operadores de una plataforma que intenta estafar al cliente le ofrecerán el registro gratuito, así como una membresía básica gratuita, si crea un perfil. No se tarda mucho en completar los datos que se piden para registrarse y en proporcionar una dirección de correo electrónico. En este punto, la trampa aún no se ha cerrado, pero cada vez está más cerca. Después de registrarse y crear un perfil, muchos clientes se ven tentados a suscribirse.

Y es aquí cuando debemos volver a lo que planteábamos anteriormente: ¿Los usuarios de servicios online son descuidados o los trucos de los estafadores son tan convincentes? En realidad, lo correcto es esto último. Cualquier nuevo usuario recibirá inmediatamente tantos mensajes que será muy tentador suscribirse y, por tanto, caer en la trampa. Las fotos de los perfiles de los demás usuarios aparecerán borrosas y la página no permitirá enviar mensajes. Para poder ver las fotos correctamente o contestar a los mensajes que se han recibido, se informará al usuario de que necesita contratar una membresía premium. Los costes de estas membresías son bastante altos, por lo que muchas personas dudarán. Pero los estafadores ya saben que esto va a suceder y van un paso por delante.

Al nuevo usuario se le ofrece una membresía más barata con una duración más corta y costes muy por debajo de lo normal. Las plataformas ofrecen suscripciones de prueba, a veces incluso por un euro o menos. Esto, por supuesto, es una oferta muy tentadora. Muchos usuarios quedan convencidos ante este tipo de oferta y piensan que merece la pena probar, ya que por el precio que van a pagar, no tienen nada que perder. Así que prueban suerte y contratan una suscripción, generalmente durante unas dos semanas. En este punto, la trampa de suscripción se cierra.

La suscripción de prueba se extenderá a una suscripción mucho más largo

Una suscripción de prueba para una membresía premium es una de las trampas más habituales de los portales web de citas fraudulentos. Por lo general, su duración es de 14 días. Este tiempo parece ser el periodo adecuado para visitar la página y ver qué usuarios tiene etc. Sin embargo, es aquí donde se encuentra la trampa, ya que el periodo de aviso que se debe dar para cancelar su suscripción es, exactamente, de dos semanas. Lo que significa que el cliente debe cancelar la suscripción de prueba inmediatamente después de contratarla. Sin embargo, incluso si se intenta hacer así, en la mayoría de los casos tampoco podrá hacerse, ya que la cancelación suele tener que hacerse en forma de formulario que se envía por correo.

Todo esto se ve agravado por el hecho de que los operadores de estos portales web fraudulentos, a menudo, no tienen su sede en España, sino que sus sedes pueden encontrarse en países como Suiza o en los Países Bajos. Aun en el improbable caso de que la carta de cancelación llegase a tiempo, a menudo no son aceptadas o, simplemente, se ignoran. Aunque los operadores de los portales web de citas dicen que la suscripción se puede cancelar en cualquier momento, en realidad, esto no es tan simple.

Es probable que no se pueda cancelar la suscripción en el tiempo establecido y, de ser así, la suscripción de prueba continuará durante muchos meses y se cobrará al usuario mensualmente. Estos cobros pueden oscilar entre los 30 y los 50 euros al mes. Si el cliente deja de pagar la cuota mensual, comenzará a recibir recordatorios e, incluso, reclamaciones de deudas por correo. Estos provienen de agencias de cobro de deudas y, a veces, incluso de abogados que trabajan junto con estos operadores fraudulentos.

Con cada letra los costes aumentan

El cobro de deudas puede llevarse a cabo a través de cobradores de deudas serios. Sin embargo, en este caso, se emplean muchas veces abogados de dudosa reputación y agencias de cobro de deudas que trabajan mano a mano con las empresas estafadoras. Escriben innumerables recordatorios de pago al cliente. Los costes aumentan con cada aviso de demora y, además, siempre mencionan la amenaza de más acciones legales.

Por lo general, la falta de conocimiento del sistema legal hace que el usuario termine pagando por miedo. Los abogados y los cobradores de deudas reclamarán costes cada vez más altos y los clientes, naturalmente, temerán que estos costes sigan aumentando. Lo que lleva a que la víctima pague. El tipo de correspondencia que usan puede parecer muy oficial, especialmente cuando llega desde un bufete de abogados. Esto hará pensar al cliente que está realmente incumpliendo la ley al no pagar.

La verdad es que los operadores de los portales de citas fraudulentos, así como las agencias de cobro de deudas y los abogados que emplean, están, en la inmensa mayoría de los casos, actuando de una forma que no es legal. Por tanto, recomendamos que, en caso de recibir un aviso de pago, en primer lugar, se consulte con una persona experta de confianza. La mayoría de las veces, pasado un tiempo, los abogados o la agencia de cobros terminará por cansarse y dejará en paz al cliente, ya que saben que no cuentan realmente con una base legal. Por tanto, dejarán de insistir y se dedicarán a acosar a otra víctima.